Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Pure Parfum.

Zijn de parfums bij Pure Parfum origineel?

Ja, wij garanderen dat al onze producten 100% origineel zijn. Wij werken uitsluitend samen met erkende distributeurs en officiële parfumhuizen om de hoogste kwaliteit te waarborgen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wanneer u op werkdagen voor 22:00 uur bestelt, wordt uw pakket dezelfde dag nog verzonden. In de regel wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door PostNL of DHL.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en de verzegeling intact is. Vanwege hygiënevoorschriften kunnen geopende parfumflesjes niet worden geretourneerd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Ik weet niet welke geur bij mij past, geven jullie advies?

Zeker! Onze online geurwijzer helpt u bij het maken van een keuze. Daarnaast bieden we voor veel populaire geuren 'Discovery Sets' aan, zodat u de geur eerst op uw huid kunt testen voordat u een grote flacon koopt.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.